El Programa de Transformación Productiva, PTP, del ministerio de Comercio, Industria y Turismo, busca servicio de consultoría para capacitar hasta a 55 trabajadores de empresas BPO del Valle del Cauca en competencias estratégicas para la operación y monitoreo de procesos de interacción con clientes.
El objetivo es fortalecer las empresas del sector BPO del Valle del Cauca a través de dos líneas de capacitación: competencias para líderes de operación y competencias para la gerencia de servicios bajo la modalidad de outsourcing.
El consultor seleccionado deberá diseñar e implementar las dos líneas de capacitación, las cuales deberán impartirse en Cali.
La primera estará destinada para hasta 40 personas y deberá durar mínimo 30 horas de forma presencial; y la segunda para hasta 15, con una duración de mínimo 120 horas, también presenciales.
Las personas que se beneficiarán del programa de capacitación serán seleccionadas por medio de una convocatoria pública diseñada por el PTP, dirigida a empresas del sector BPO, las cuales deberán postular por lo menos un candidato, en respuesta a dicha convocatoria.
¿Quiénes pueden postularse?
Centros de productividad, universidades o firmas especializadas en capacitación de acuerdo con el objetivo de la convocatoria.
Resultados de adjudicación
Cronograma:
| Descripción |
Fecha |
| Apertura y publicación de términos |
6 de abril de 2018 |
| Radicación o envío de inquietudes |
Desde la fecha de apertura hasta el 23 de abril de 2018 a los siguientes correos electrónicos:
diego.pinzon@ptp.com.co, con copia a milena.albornoz@fiducoldex.com.co |
| Respuestas a preguntas y/o aclaraciones |
4 de mayo de 2018 |
| Cierre de la Invitación y entrega de propuestas |
31 de mayo de 2018, 11:00:00am |
| Fecha máxima de recepción de propuestas remitidas mediante servicio de correo postal o courrier |
6 de junio de 2018, 3:00:00 pm |
| Publicación de resultados |
5 de julio de 2018 |
Documentos