BPO: se buscan servicios de consultoría para proyecto de encadenamientos de mipymes de servicios BPO y KPO

Objetivo de la convocatoria:

Colombia Productiva busca contratar los servicios de consultoría para promover los encadenamientos productivos, a través del fortalecimiento empresarial de mipymes de servicios de tercerización de procesos de negocio (BPO), que contribuya a superar las barreras y las brechas que impiden su inserción en las cadenas de valor y cumplir con los requisitos de acceso a los mercados externo e interno.

Descripción de la convocatoria:

Contratar los servicios de consultoría para implementar asistencias técnicas a las mipymes de la cadena de valor del sector de servicios BPO, que contribuyan a superar las barreras y brechas que impiden su buen desempeño y/o inserción en las cadenas de valor y/o cumplir los requisitos de acceso a los mercados externo e interno que, por ende, buscan propender por la generación y/o fortalecimiento de encadenamientos productivos en el sector BPO, deberán contemplar:

• Llevar a cabo al menos dos (2) eventos de emparejamiento de manera virtual que promuevan la participación de mínimo ciento veinte (120) mipymes de la cadena de valor del sector BPO.

• Realizar un diagnóstico ampliado a por lo menos ochenta (80) de estas mipymes, que permita caracterizar sus capacidades técnicas y financieras, e identificar las brechas o factores críticos que dificultan su inserción en cadenas de valor.

• Diseñar e implementar un plan de mejoramiento por empresa para el cierre de las brechas identificadas que promuevan encadenamientos productivos, para por lo menos cuarenta (40) de estas mipymes, incluyendo asistencia técnica para el cierre de dichas brechas y acompañamiento financiero para la postulación de instrumentos financieros que habilite Bancoldex.

• Finalmente, desarrollar una rueda de negocios virtual en la que participen las empresas intervenidas con la asistencia técnica, empresas ancla y otros potenciales compradores.

Departamentos de impacto:

• Nacional

Requisitos mínimos para participar:

Podrán participar como proponentes los siguientes (favor leer los términos de referencia):

• Persona jurídica nacional con mínimo tres (3) años de existencia y registro según certificado de existencia y representación expedido por la Cámara de Comercio o la entidad competente para certificar esta condición.

• Persona jurídica extranjera con sucursal en Colombia. Podrán participar en esta invitación las sociedades extranjeras con sucursal en Colombia, con mínimo tres (3) años de existencia y registro a la fecha de presentación de la propuesta.

• Consorcios o uniones temporales. Se entenderá por propuesta conjunta, una propuesta presentada en Consorcio o Unión Temporal con un número plural de integrantes. En tal caso se tendrá como proponente, para todos los efectos, el grupo conformado por la pluralidad de personas y no las personas que lo conforman individualmente consideradas. En el evento de presentarse haciendo uso de alguna de estas figuras tendrán aplicación las siguientes reglas:

  • Presentar copia del acuerdo consorcial o documento de la conformación de la unión temporal según el caso en el que expresamente se deberá designar a un representante de los miembros del consorcio o de la unión temporal para todos los efectos de la presentación de la propuesta de la eventual suscripción y ejecución del contrato (en el evento que se les adjudique la invitación).

  • No se acepta ninguna limitación de responsabilidad, por lo que la responsabilidad de los miembros será solidaria tanto para la presentación de la propuesta como para la eventual celebración y ejecución del contrato.

  • La garantía de seriedad de la oferta y demás garantías que se pidan para la eventual celebración del Contrato, deberán otorgarse por, y para cubrir a todos y cada uno de los integrantes de la unión temporal o consorcio (incluida la misma unión o consorcio), aportándose además el recibo de pago de la prima.

  • Cada uno de los miembros del Consorcio o de la Unión Temporal deberá tener capacidad jurídica plena, esto es, como si la presentase de manera independiente del consorciado o aliado, tanto para presentar la propuesta como para celebrar el contrato. En caso de existir limitaciones a las facultades de cualquiera de los representantes legales, deberá adjuntarse la respectiva autorización del órgano competente. La carta de presentación de la propuesta deberá presentarse suscrita por el apoderado designado por cada uno de los miembros del consorcio o unión temporal.

  • Las personas jurídicas, los Consorcios y Uniones Temporales deberán tener una duración mínima igual al plazo del contrato y tres (3) años más.

Requisitos técnicos habilitantes:

• Acreditar una experiencia específica mínima de tres (3) años en servicios de consultoría empresarial para el diseño de estrategias empresariales en el sector BPO o planeación estratégica para el sector BPO o formulación y/o gestión de proyectos de desarrollo empresarial para el sector BPO, preferiblemente con énfasis en programas de desarrollo de proveedores o encadenamientos productivos. Para demostrar esta experiencia el proponente debe aportar las certificaciones o actas de liquidación de tres (3) contratos de consultoría a clientes nacionales o internacionales del sector público, privado, o mixto. En su conjunto estos contratos deben sumar al menos el 50% del valor de la presente invitación.

• El proponente debe conformar su equipo de trabajo como mínimo con un (1) director de proyecto, un (1) especialista en fortalecimiento empresarial del sector BPO, un (1) especialista en estructuración de casos de negocio y/o análisis de oportunidades de inversión, un (1) especialista en marketing estratégico y ventas, un (1) coordinador administrativo del proyecto y por lo menos tres (3) profesionales de apoyo.

• En los términos de referencia se encuentran todos los requisitos jurídicos, financieros y técnicos habilitantes y calificables.

Paso a paso para postularse:

Las propuestas deberán radicarse mediante correo electrónico remitido a las direcciones indicadas en la sección 2.12 de los TDR adjuntando la documentación relacionada en la invitación, dentro de la cual se debe incluir:

• Carta de presentación de la propuesta firmada por el representante legal del proponente, o por su apoderado debidamente facultado, evento en el cual se debe anexar el poder donde se especifique que se otorga autorización para presentar la propuesta; así como toda la documentación que la compone junto con la propuesta técnica y económica, incluyendo todos los archivos y anexos.

• Las firmas consultoras interesadas deben realizar la postulación de acuerdo con lo establecido en los términos de referencia

Cronograma de la convocatoria:

Documentos

• TÉRMINOS DE REFERENCIA
• Anexo No. 1 CARTA DE PRESENTACIÓN
• Anexo No. 2 EXPERIENCIA PROPONENTE
• Anexo No. 3 FORMATO INSCRIPCIÓN DE PROVEEDOR
• Anexo No. 4 FORMULARIO DE VINCULACIÓN
• Anexo No. 5 EQUIPO DE TRABAJO

Adendas

• Adenda Nº. 1 convocatoria 678
• Adenda Nº. 2 convocatoria 678

Preguntas / respuestas / aclaraciones

• Respuestas a preguntas Convocatoria 678