Exy Ingeníeria - Calidad para la Reindustrialización
Exy Ingeniería, una microempresa del sector construcción ubicada en Barranquilla, Atlántico, ha dado un salto importante en la estructuración de sus procesos y mejora de la calidad, gracias a su participación en el programa Calidad para la Reindustrialización, liderado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Colombia Productiva.
Especializada en el diseño y ejecución de proyectos industriales en ingeniería mecánica, civil y eléctrica, Exy logró un avance significativo en la implementación de la norma ISO 9001:2015, aumentando su nivel de cumplimiento de un 24 % a un 57 %.
Este proceso permitió estructurar su Sistema de Gestión de Calidad con enfoque por procesos, establecer metas claras por área, fortalecer el liderazgo interno y generar información clave para la toma de decisiones.
Además, se estandarizó el proceso de prestación del servicio, mejorando la conformidad en los proyectos ejecutados, y pasando del 60 % al 80 % en la entrega de servicios sin inconformidades de parte del cliente.
Con una sensibilización integral de su equipo, Exy afianza su compromiso con la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente, preparándose para escalar su impacto en el sector industrial.