El presente documento presenta la formulación estratégica nacional y regional del sector de tercerización de servicios BPO, KPO e ITO en Colombia, sustenta la fundamentación metodológica utilizada para formular dicha estrategia, caracteriza el sector regionalmente y presenta secuencialmente los hallazgos del acercamiento investigativo al sector y a las regiones.
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3-IDC-PTP-Entregables-2-y-3-Caracterizacion-y-Estrategia-Regional-Publicado-III.pdf